专业高效 快速安全

　　一、公司概要
　　常德市中盛物流运输有限公司始创于2012年，凭借“诚信”旗帜起家，开创了常德市规模较大的民营企业之一，注册资本508万。公司自成立以来，专注于湖南省内第三方物流运输行业和托盘运营，同时积极开拓其他行业的物流服务业务。2016年成立常德市标准化托盘运营中心，并被纳入国家商务部试点项目，是常德市较早的一家中型规模标准化托盘运营管理平台。
　　二、公司的愿景、使命
　　（一）企业愿景
　　成为当地专业的供应链解决方案服务商和全国三级标准化托盘运营中心 。
　　（二）企业价值
　　公司的企业价值体现以下四个方面：
　　为客户提供高效的个性化和专业化的物流服务
　　帮助中小企业优化供应链，解决物流瓶颈，提升物流运作水平
　　以人为本，为员工提供明确的发展蓝图和发展机会
　　在产品市场上运作，为股东创造更大价值
　　（三）企业核心竞争力
　　专业化、学习型人力资本是公司第一核心竞争力
　　提供差异化、个性化的客户服务是公司的第二核心竞争力
　　物流信息技术在物流过程中的运用是公司第三核心竞争力
　　三、公司介绍
　　中盛物流总部设在常德，是一家以零担货物运输、整车货物运输、标准化托盘运营和租赁、城市共同配送、仓储、货物中转为主的物流企业，同时可为客户提供代收货款，代签回单，保价运输，仓储配送运输等增值业务。自成立以来，中盛人始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在湖南省内各地级市建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送等业务机构，建立了比较完整的配送网络，湖南省内已做到配送网络无盲区。公司一切围绕“快”字转，在常德、长沙有中转基地，省内货物做到“夕发朝至”，为了顺应第三方物流发展战略，2013年公司斥巨资铺设省外网络，目前在上海、广东、昆明、贵州、北京、石家庄、太原等建立各省外核心城市网点，开通以上省外物流线路。并借鉴公司的湖南模式逐步拓展其它省份的第三方物流市场，为下一步公司走向全国奠定基础。
　　四、管理理念
　　构建并实施以人为本、以知识为本的管理理念。以企业文化为主导，配合先进的管理工具及管理技巧，以达到股东、客户、员工之间的和谐、满意。公司采用创新机制、改革人事制度、分配制度等为主要内容的内部管理，增加激励机制，激活员工的工作动力。
　　五、公司战略
　　为提高公司核心竞争力，根据第三方物流的发展特点形成以下六大企业经营战略措施：
　　1、资源战略。深入分析企业经营资源的基础状况，正确选择第三方物流发展的方向，积极探索企业资源的有效配置方式，促进公司发展速度；认真分析研究企业资源的可持续发展问题，确保公司健康有序的发展。以供应链管理重构业务流程，构筑第三方物流发展优势，把握资源置换方式，不断提高资源产出效益。
　　2、人力资源发展战略：积极实行“以人为本”的管理理念，以员工为中心，完善激励机制，不断提高员工满意度；实施人才培养战略，建设一支适应公司发展需要的结构合理、适岗胜任、敬业协作、富有活力的高素质员工队伍。
　　3、营销战略：树立“以提高客户满意度为导向”的营销理念，围绕客户需求设计产品组合，制定相应的价格策略；确定各区域的布局及进入市场的顺序，大力开拓湖南市场，完善湖南区域乡镇网络；努力构筑差异化品牌，开展市场推广及品牌宣传活动；完善服务体系，通过对客户，对合作伙伴，对公司内部员工的服务改进来提升公司整体服务水平。
　　4、服务战略：根据企业的实际需要，设计和提供个性化物流服务理念；关注市场需求变化，提供保障企业产品服务质量的服务措施；深刻理解企业特别是中小企业的物流规律，建立完善的物流运作与管理服务效益。
　　5、品牌战略：强化“中盛物流”品牌建设，充分发挥公司品牌效应，以获取良好效益。严格制定各项质量标准，将“诚信、安全、准确、快捷”的品牌理念灌输到公司每一位员工及加盟商。并且强化物流技术与管理人员素质培训，建立更强的物流人才队伍，确保企业名牌战略的实现。
　　6、信息化战略： 广泛采用信息技术，加快科技创新和标准化，通过网络平台和信息技术将企业经营网点有效链接，建立内部第三方物流信息管理系统，加强货物实施跟踪、有效控制、全程管理及代收货款的监控功能。
　　六、公司产品和服务
　　（一）产品
　　目前公司主要提供以下三个方面的物流服务产品：
　　一是基础第三方物流服务产品，如：运输、仓储、装卸、配送、基本信息服务、一体化物流服务等；
　　二是增值物流服务产品，如：货物验收、代签回单、货物回收/替换、保价运输、代收货款、代付货款以及供应链解决方案等；
　　三是积极开拓物流服务附加产品，以路由网络为中心，为客户提供渠道服务，为客户寻找客户。
　　（二）业务特点
　　公司业务特点是以区域网络依托，为企业提供现代化、系统化、差异化的第三方物流活动。根据不同的客户需求及客户对公司的贡献程度，制定客户需要的项目管理方案。以“五化”的方式指导公司业务活动，即：关系合同化、服务个性化、功能专业化、管理系统化、信息网络化。
　　（三）产品服务
　　1、公司的服务理念是用心
　　向客户销售专业高效的产品只是完成了销售的一半，销售的另一半是服务，通过诚信周到的服务去赢得客户信赖，提高品牌美誉度。
　　2、服务组织
　　对待不同的客户需求，我们以成立项目部的方式运作，客户所有的问题均由与其相对应的项目人员负责，为客户提供专业化、精细化服务。并且在公司层面成立营运质量部，充分发挥营运质量管理、客户服务的专业化功能，不断提高公司产品运营质量，提升客户满意度。
　　3、服务质量保证
　　建立高品质企业文化，树立“中盛物流”服务品牌
　　通畅的内部及外部培训和交流制度
　　完善的项目管理及控制体系
　　完善的服务分析与质量监督
　　中盛物流秉持“致力企业强盛、创建驰名品牌、铭记社会责任、成就员工价值”的企业理念，以“感恩服务客户、诚信创造未来”为企业宗旨，内强素质、外树形象。企业内部有适合的业态模式，完善的战略管理工具，完整的制度管控体系，高端的信息技术平台，充满活力的管理团队以及和谐向上的企业文化。中盛物流始终恪守“至诚、志专、致远”的核心价值观，锐意创新、不断进取！